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如何精准获得百万00后新用户?这款产品的增长套路值得一看

2019-06-17 17:21作者:佚名来源:三节课公众号浏览:74 评论:74

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声明:本文来自于微信公众号三节课(ID:sanjieke01),作者:黄有璨、王馨,授权tag知识库转载发布。

每周,三节课都会为你带来至少一个我们认为非常有亮点的行业案例的深度解读。

今天带来的案例,是对于叨叨记账这款App用户增长的解读。本次案例分析由三节课联合创始人黄有璨、内容实习生王馨共同完成。

2019 年 3 月开始,一款名为叨叨日记的记账APP在微博、B站、饭圈、知乎等许多 00 后用户聚集地大量形成刷屏。

据了解,这是一款专门面向 00 后用户的“记账软件”,其Slogan叫做“会聊天的记账软件”。

△  网络上关于叨叨记账的各种评价

查看“叨叨日记”的数据变化也可以看到,其在 2019 年 2 月到 3 月之间有一个飞跃式的用户增长,月活用户数从不到 30 万飞速提升到了超过 70 万,此后虽然有所滑落,但也稳定在月活50W+的水准之上。

从常规数据来推断,叨叨记账仅在 2019 年2- 6 月之间,应该至少新增了数百万以上的注册用户。

△  叨叨记账用户数据趋势

而在应用商店里,它的评分非常之高,五星率达到了90%,且都是大量真实&有价值的用户反馈。

△  应用商店中的评价

所以,我们如何看待“叨叨记账”在 00 后群体中的走红,以及如何看待其用户增长数据遭遇瓶颈?

产品亮点分析

关于叨叨记账,其实并不复杂,两句话即可讲清楚——

1.它的走红基本完全是由于其最主要的一个功能:明星爱豆陪伴记账。

2.其遭遇的增长瓶颈则完全来自于其当前的两个核心功能——明星陪伴&记账之间,很可能是完全割裂的,这注定无法实现用户的长期留存和增长。

下面可以分别展开介绍下。

首先说下为其带来无数 00 后用户和流量的核心功能——爱豆陪伴记账。

简单来说,在记账APP这条赛道下,此前也曾经出现过挖财等比较有代表性的个人记账理财APP。

但相比起来,叨叨日记最大的特色来自于:你可以选择一个角色来陪你一起记账,在ta的陪伴下慢慢养成记账和理财的意识。

△  自由选择陪你记账的“人”

而其中最重要的是,关于这个“陪伴你一起记账的人”,如果你选择的是“男盆友”或“女盆友”,你就可以选择许多偶像明星如刘昊然、华晨宇、张艺兴、王嘉尔、迪丽热巴等等来作为陪伴你记账的对象。

甚至,包括初音未来、洛天依等等二次元偶像也在可选择的范围内。从下方截图中也可以看到,在陪伴自己记账的对象方面,叨叨记账可选择的范围和余地可以说非常广,覆盖了国内明星、日韩明星、欧美明星、二次元明星、游戏知名人物等诸多范畴,几乎完全是面向典型 00 后用户的设计逻辑。

△  从三次元到二次元,国内到国外,应有尽有...

而选完陪伴你的对象后,你即可以在ta的引导和陪伴下开始每天的记账。而记账的过程,就是与爱豆聊天、甚至恋爱的过程,下面会继续介绍。

可以看到,叨叨记账按照“衣、食、住、行、育、乐、医”等等常见的花销分类来帮助用户更快捷的进行记账,而每次记账结束后,陪伴你的对象都会在AI机器人的算法驱动下给出一些回复和回应,于是你们就这么在记账的过程中开启了“甜蜜”的陪伴之旅。

△  拟人的对话还是挺真实的

好了,基本功能逻辑差不多介绍完毕,接下来将要进入重点!

毫无疑问,如果只是这样一些基本功能,叨叨记账是不可能获得无数 00 后追星用户的青睐,也不可能获得无数用户自发分享,收获大批流量的。

所以,核心在哪里?

答案是:他们围绕每一个明星的性格和一些特殊经历,进行了大量针对性的运营,并通过“调教”等功能,给用户在“陪聊”的过程体验中制造了无数惊喜的体验。

我们知道,每一个明星都有其独特的个性和语言风格。而叨叨记账做到了,面对同一个场景,不同爱豆给出的回复完全是个性化的。

△  个性化的回复很戳人

同时,对于明星而言,许多八卦、绯闻等都会成为粉丝们及时追踪和跟进的焦点,而叨叨记账在许多明星的绯闻事件发生后,也都会第一时间跟进,以当事人的口吻给到用户一些很贴心、私密的推送信息和回复,给予用户极大的惊喜感。

比如在魏大勋和杨幂爆出绯闻后,叨叨记账的运营就及时跟进了新动态,让与魏大勋“谈恋爱”的用户们收到了这样的推送。

△  康康哥哥真诚的解释

类似的Follow明星最新动态的推送还有很多很多。甚至很多时候,叨叨记账还会给你推送你所关注的明星的行程。

△  一边记账,一边盯行程

设想,如果我们看到这样一款可以随时知道爱豆行程和动态的App,而且以男/女朋友口吻告诉我们,你会不会愿意时常来看看,关注关注他的动态呢?会不会愿意把这个App分享给你的饭圈好友呢?

△   简直是记账版的“恋与制作人”

所以,明星们的各种热点、八卦、绯闻事件,全都变成了叨叨记账的核心运营点!每一个热点事件发生,都会让叨叨有机会自然收获一大波流量。把产品和热点流量事件完全绑定,思路可以说是很厉害了。

然而,这还不算完。

叨叨记账还有很厉害的杀手锏——

用户可以自行调教各种虚拟人物,让他变成自己喜欢和想象的样子,按照自己所预期的方式跟自己互动和进行回复。

简单来看,在用户和爱豆聊天的时候,长按对话框,可以对某句回复话进行 3 种操作:调教、删除和拉黑。

所谓调教,就是让陪伴你聊天的虚拟伴侣(背后其实是个聊天机器人)能够在某些特定时刻或场景下按照你所期望的方式来跟你互动。

比如,你可以让ta每天晚上都向你以私密的方式问个好,或者是每天早上起来后一定要叫你一声“宝贝”,或者是在你吃了某些高热量食物时一定要既暖心又严肃的提醒你一定要控制摄入热量……等等。

所有的“调教”都会进入到聊天机器人的语料库中,某种意义上也在不断帮助叨叨记账把这个机器人变得更好。

而另一方面,“调教”也让用户能够自己能够参与到对这款产品的定义中来,而随着用户在这款产品上不断投入,放弃使用它的迁移成本也就越高。

可以想见,作为一个典型追星族的 00 后用户,在使用叨叨记账时,一定会产生无数“特别想要把一些跟爱豆的聊天对话截屏分享”的典型场景。

就更不用说,叨叨记账还会给你发各种甜腻得要死的App Push信息把你毫无抵抗力的拉回来。

△   让你享受偶像剧一样的记账..

而分享必然意味着拉新和流量获取的机会,叨叨记账显然也没有放弃这样的场景和流量源,可以看到,当用户在叨叨记账的产品界面中截图时,叨叨记账会自动帮助用户生成一张带有二维码和Logo的图片,并引导用户直接进行分享。当其他人扫描这张图片上的二维码时,就可以领取到叨叨记账的新人礼包。

所以,叨叨记账的本质,是一款“能够以你偶像、爱豆的身份跟你亲昵互动、陪聊甚至恋爱的聊天机器人”+一款记账工具。

而前者,是叨叨记账在 2019 年实现了一波小小爆发性增长的关键。

在这个基础上,叨叨记账的推广逻辑想起来也很顺理成章——去各种贴吧或是明星粉丝群进行投放,找粉头或站姐进行KOL推广,以极低的成本在圈子里给大家反复洗脑。以饭圈的安利能力,可能不到一天就能够覆盖某个小粉丝群,其威力不亚于老年人一起跳广场舞的传播场景。

一些问题&增长瓶颈

好了,上面讲的是叨叨记账最大的亮点。接下来我们讲下ta面临的问题和最大的瓶颈。

可以看到,叨叨记账的月活用户数事实上是在缓慢下滑的。在我们看来,这是注定。

原因有两方面——

首先,从产品设计角度,这是一款有点割裂的产品,它既像是一个恋爱养成游戏,又像是一个记账工具。

从用户使用角度看,叨叨记账主打陪聊记账的功能,但从用户反馈上来看,很多用户事实上完全不Care“记账”这个功能,甚至很多人都在说,能不能做一个纯聊天软件。

包括,有些用户可能会为了聊天而记账,跟产品的核心记账功能背道而驰。

所以,大量用户是因为“跟爱豆聊天、恋爱”而来,但却并没有能够形成对于“记账”这个原本叨叨想要主打的核心功能形成强认同,自然也就不可能形成好的留存。

从产品角度看,任何一款产品都需要有一个自己的本质属性,到底是要做明星恋爱养成游戏和聊天机器人,还是做记账APP,这是叨叨要回答的根本问题。

其次,“叨叨记账”这款产品的长期商业价值可能也需要画个问号。

一个悲观的事实是,历史来看,没有一款“记账APP”获得过非常显著的成功。(至少成为独角兽公司是没有的)所以,如果叨叨还是想要做记账APP,这也必然是一个终极需要面临的拷问。

回到当前叨叨记账的产品层面来看,叨叨记账现阶段似乎在探索的商业模式貌似是广告和购物返现,购物返现主要是淘宝客的玩法。

那么问题来了,用户为什么会在一款明星陪聊的记账APP这里去购物返现呢?我们完全找不到对应的用户场景。

所以,至少在当前来看,即便叨叨记账能够在短期获得显著的用户增长,其长期商业通路也会是一个很大的问号。

最后总结下,叨叨记账是一款很有意思的产品,其面向 00 后的“明星在线陪聊”玩法是一种非常值得研究,自带流量的产品模式,为它带来了巨大的增长,对于很多面向 00 后用户的产品而言,这必然是一个值得关注和借鉴的玩法。

但即便如此,叨叨记账的长期发展仍然不明晰,“生于拉新,死于留存”的故事在中国互联网上演过了太多次,这款产品当前也面临着这样的拷问。到底产品本身的长期价值和商业模式是怎样的?将是叨叨记账接下来半年内必须回答的终极拷问。(完)

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